Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Andino Suites – Santiago do Chile

Última atualização: fevereiro de 2026

Na Andino Suites, valorizamos e protegemos a privacidade de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece por meio de nosso site ou por meio de qualquer canal de contato direto.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Andino Suites é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu website, formulários digitais, e-mail, mensagens e reservas diretas.

Para qualquer dúvida relacionada a esta política, você pode entrar em contato conosco através dos canais oficiais publicados em nosso site.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome e sobrenome

Número do documento de identidade ou passaporte

Nacionalidade

Endereço de e-mail

Número de telefone

Informações de cobrança

Dados necessários para a gestão da reserva

Também poderíamos coletar informações técnicas como:

Endereço IP

Tipo de dispositivo

Navegador usado

Informações de navegação em nosso site

3. Finalidade do Uso da Informação

Os dados coletados serão usados para:

Gerenciar reservas e estadias

Confirmar pagamentos e emitir comprovantes

Entrar em contato com o hóspede antes, durante ou após sua estadia

Cumprir obrigações legais e fiscais

Melhorar nossos serviços e experiência do usuário

Enviar informações relevantes sobre sua reserva

Não utilizamos os dados pessoais para outros fins que não os aqui indicados sem o consentimento prévio do titular.

4. Base Legal

O tratamento de dados é realizado de acordo com a Lei N° 19.628 sobre Proteção da Vida Privada do Chile e demais regulamentos aplicáveis.

O usuário, ao fornecer seus dados pessoais, autoriza expressamente seu processamento para os fins indicados nesta política.

5. Proteção da Informação

A Andino Suites adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais.

Só poderemos compartilhar informações nos seguintes casos:

Com prestadores de serviços necessários para operar o negócio (processadores de pagamento, contabilidade, plataformas de reservas).

Quando exigido por autoridades competentes de acordo com a lei.

Para cumprir obrigações legais ou fiscais.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e para cumprir obrigações legais.

8. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados tem direito a:

Solicitar informações sobre os dados armazenados.

Solicitar a retificação de dados incorretos.

Solicitar a eliminação dos seus dados quando legalmente aplicável.

Revogar seu consentimento quando apropriado.

Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco através dos canais oficiais indicados em nosso site.

9. Uso de Cookies

Nosso site pode usar cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar o uso de cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

10. Modificações

Andino Suites reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As atualizações serão publicadas nesta mesma seção do site.