Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Andino Suites – Santiago do Chile

Última atualização: fevereiro de 2026.

Bem-vindo ao Andino Suites. Ao fazer uma reserva através do nosso site ou qualquer canal direto, você concorda com os seguintes Termos e Condições.

1. Identificação do Serviço

Andino Suites oferece serviços de hospedagem temporária em apartamentos mobiliados localizados em Santiago Centro, Chile, destinados a turistas, viajantes corporativos e estadias de curta duração.

Todos os apartamentos são entregues totalmente equipados, incluindo Wi-Fi, ar condicionado e equipamento básico de cozinha, conforme descrição publicada em cada unidade.

2. Reservas e Confirmação

As reservas podem ser feitas através do nosso site, plataformas externas ou diretamente.

Para confirmar uma reserva direta, você pode solicitar o pagamento total ou um adiantamento.

A reserva será considerada confirmada somente uma vez recebido o pagamento correspondente.

A Andino Suites reserva-se o direito de recusar um pedido de reserva em caso de informação incompleta ou inconsistente.

3. Tarifas e Pagamentos

As taxas são expressas em pesos chilenos (CLP) ou dólares americanos (USD), conforme aplicável.

O valor pode variar de acordo com a estação, demanda e duração da estadia.

Os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária ou outros meios eletrônicos habilitados.

Os impostos aplicáveis serão incluídos de acordo com a legislação vigente no Chile.

4. Check-in e Check-out

Check-in: a partir das 15:00 hrs.

Check-out: até as 11:00 hrs.

O check-in antecipado ou check-out tardio estará sujeito à disponibilidade e poderá ter um custo adicional.

O hóspede deve apresentar um documento de identidade válido, se solicitado para fins de registro.

5. Garantia por Danos

Andino Suites poderá solicitar uma garantia por danos em reservas diretas.

O hóspede será responsável por qualquer dano, perda ou deterioração causada durante sua estadia, incluindo móveis, artefatos, têxteis ou equipamentos do apartamento.

Em caso de danos, será cobrado o valor correspondente a reparo, reposição ou limpeza especializada.

6. Regras de Uso e Convivência

O apartamento deve ser usado exclusivamente para fins de acomodação.

Festas, eventos ou reuniões não autorizadas não são permitidas.

Não é permitido exceder a capacidade máxima indicada na reserva.

As regras do edifício e os horários de descanso estabelecidos pela comunidade devem ser respeitados.

É proibido fumar dentro do apartamento.

O não cumprimento dessas regras pode resultar em multas, cobranças adicionais ou término antecipado da estadia sem direito a reembolso.

7. Cancelamentos

As condições de cancelamento dependerão do canal utilizado para a reserva.

Em reservas feitas diretamente com a Andino Suites, o cancelamento gratuito pode ser feito até 72 horas antes do check-in. Cancelamentos fora do prazo podem implicar a cobrança total ou parcial da estadia.

8. Responsabilidade

Andino Suites não se responsabiliza pela perda de dinheiro, documentos ou objetos pessoais durante a estadia.

Da mesma forma, não será responsável por interrupções de serviços básicos (água, eletricidade, internet, elevadores) quando estas dependam de terceiros ou causas alheias ao seu controle, embora a solução seja gerenciada o mais rápido possível.

9. Direito de Admissão e Termo Antecipado

Andino Suites se reserva o direito de encerrar a estadia antecipadamente em caso de:

Descumprimento dos presentes termos.

Condutas que afetam a segurança ou convivência.

Uso indevido do imóvel.

Em tais casos, não haverá devolução de pagamentos efetuados.

10. Aceitação

Ao confirmar uma reserva, o hóspede declara ter lido e aceito na íntegra estes Termos e Condições.